نظرة عامة

ورشة عمل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

ما الذي تتناوله ورشة مؤشرات الأداء للموارد البشرية؟

تساعد ورشة HPA المشاركين على اختيار مؤشرات الأداء وربطها بأهداف الأعمال. يوضح المنهج المنشور الفروق بين الأهداف ومجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء والجدارات، مع تطبيقات في شؤون الموظفين والتعويضات والتوظيف والعلاقات وإدارة الأداء والتعلّم.

لمن تناسب الورشة؟

يناسب المحتوى المتخصص في الموارد البشرية الممارسين والمديرين الذين يشاركون في تحديد مؤشرات الأداء أو مراجعتها. لا تذكر المقدمة المنشورة متطلبًا رسميًا سابقًا؛ ناقش دورك وإلمامك بعمليات الموارد البشرية مع HPA لتأكيد ملاءمة الورشة.

ما التطبيقات التي يتناولها البرنامج؟

تشمل أهداف التعلّم المنشورة تطوير مؤشرات مناسبة وربطها باستراتيجية المؤسسة. وتتناول المحاور أطر الجدارات وبطاقات التقييم والعلاقة بين الجدارات ومؤشرات الأداء، كما يوضح المنهج التفصيلي أدناه.

ما المدة ولغة الدراسة وكيف تستفسر؟

تذكر معلومات البرنامج المنشورة مدة 18 ساعة والإنجليزية لغةً للدراسة. أكّد هذه التفاصيل لمجموعتك، إلى جانب طريقة التنفيذ والمدرب والمواد وترتيبات شهادة الإتمام. استفسر من HPA عن ورشة مؤشرات الأداء مع توضيح دورك وعدد المشاركين والمؤشرات التي تحتاج إلى تحسينها.

محاور ورشة العمل

الجزء الأول:

نظرة عامة على إدارة الأداء.
خطوات إنشاء نظام لإدارة الأداء.
التمييز بين الرؤية والرسالة والاستراتيجية والأهداف والغايات.
الفرق بين مجالات النتائج الرئيسية (KRA)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، ومجالات الأداء (KPA).
مجالات التطبيق: شؤون الموظفين، والتعويضات والمزايا.

الجزء الثاني:

مجالات التطبيق: إدارة الأداء، والتوظيف، وعلاقات الموظفين، والتعلّم والتطوير.
ما هو إطار الجدارات؟
كيفية تحديد المؤشرات الإيجابية والسلبية خلال اجتماعات تقييم الأداء القائمة على الجدارات.
كيفية ربط الجدارات بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
كيفية تصميم بطاقة تقييم وتحديد الجدارات المطلوبة لكل وظيفة.

ماذا ستتعلم؟

بنهاية البرنامج التدريبي، سيكون المشاركون قادرين على:

فهم الدور المحوري لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في متابعة أداء الأعمال وتحسينه.
تطوير مؤشرات أداء رئيسية ذات قيمة وملاءمة لاحتياجات المؤسسة وأهدافها.
تطبيق أساليب جديدة ومبتكرة لقياس أداء الأعمال.
ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بأهداف الأعمال الرئيسية والاستراتيجية المؤسسية.